Deze website maakt gebruik van cookies om het browsen voor u te optimaliseren. Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het gebruik van cookies op uw toestel zoals beschreven in ons Cookiebeleid.

Privacybeleid

Cookies

Wat is een cookie?


Cookie zijn kleine stukjes data die een website op uw computer of mobiele toestel kan plaatsen wanneer u de website bezoekt. De meeste websites gebruiken cookies om de website beter te laten werken.


Hoe gebruiken wij cookies?


Wij proberen u een geavanceerde en gebruiksvriendelijke website te geven die voldoet aan uw behoeften en wensen. Daarom gebruikt onze website de volgende soorten cookies:


  • Technische cookies: Wij gebruiken technische cookies om u onze website te laten zien. Deze technische cookies zijn absoluut noodzakelijk om onze website goed te laten functioneren.

  • Functionele cookies: Wij gebruiken ook functionele cookies om uw persoonlijke voorkeuren te onthouden en om u te helpen de website effectief en efficiënt te gebruiken.

  • Analytische cookies: Wij gebruiken deze cookies om inzicht te krijgen in hoe u de website gebruikt, uit te zoeken wat wel en niet werkt, onze website te optimaliseren en verbeteren en om er zeker van zijn dat we interessant en relevant zijn. De gegevens die we verzamelen kunnen bijvoorbeeld zijn welke webpagina's u heeft bezocht, welke doorstuur- of exitpagina's u heeft bezocht en verlaten, welk platformtype u heeft gebruikt, uw datum- en tijdsnotatie en gegevens zoals het aantal kliks dat u maakt op een bepaalde pagina, uw muis- en scrollbewegingen en de tekst die u invult wanneer u onze site gebruikt. Deze analytische cookies kunnen persoonlijke informatie verzamelen.


Hoe lang blijven cookies actief?


De cookies die we gebruiken hebben een verschillende levensduur, afhankelijk waar de cookie voor wordt gebruikt. De maximale levensduur die we hebben ingesteld is vijf jaar vanaf uw laatste bezoek aan onze website. U kunt te allen tijden alle cookies van uw browser verwijderen.


Gebruiken we cookies van derden?


Deze analytische trackingtechnologieën kunnen cookies, beacons, tags en scripts zijn. Booking.com kan ook cookies voor eigen doeleinden plaatsen, zoals beschreven in het privacy- en cookiebeleid. De bijgehouden informatie wordt gebruikt binnen Ozo Hotel voor marketingautomatisering, klantrelatiebeheer en bedrijfsinformatiesystemen. Deze technologieën worden gebruikt voor het analyseren van trends, het beheren van de site, het volgen van bewegingen op de site en het verzamelen van demografische informatie over ons gebruikersbestand als geheel. We kunnen van dergelijke bedrijven rapportages ontvangen gebaseerd op het gebruik van deze technologieën op zowel individuele als geaggregeerde basis. De providers die we gebruiken zijn toegewijd aan het hanteren van verantwoordelijke standaarden op het gebied van data- en zakenmanagement.


Hoe kunt u uw voorkeuren voor cookies beheren?


U kunt in uw browserinstellingen van bijvoorbeeld Internet Explorer, Safari, Firefox of Chrome aangeven welke cookies u wilt accepteren en welke u wilt weigeren. Waar deze instellingen precies staan hangt af van welke browser u gebruikt. Gebruik de helpfunctie in uw browser om de instellingen te vinden die u nodig heeft.


Veiligheid

Welke veiligheidsmaatregelen hanteren we om uw persoonlijke gegevens te beschermen?


Wij gebruiken geschikte zakelijke systemen en procedures om de persoonlijke informatie die u ons geeft te beschermen. Wij gebruiken ook beveiligingsprocedures en technische en fysieke beperkingen voor toegang tot de persoonlijke informatie op onze servers. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke informatie als dit nodig is voor hun werk.


Toegang tot informatie


Hoe kunt u de persoonlijke gegevens die u aan ons heeft gegeven beheren?


U heeft altijd het recht om de persoonlijke informatie die wij van u hebben te bekijken. U kunt een overzicht van uw persoonlijke gegevens aanvragen door te mailen naar suitehelp@booking.com. Zet "Verzoek persoonlijke gegevens" in het onderwerpveld van uw e-mail.
Wij vragen u uw persoonlijke gegevens up-to-date te houden. Als de persoonlijke gegevens die wij van u hebben, onjuist, verouderd of niet relevant zijn voor de verzamelde doeleinden, zullen wij deze op uw verzoek updaten of verwijderen. Wij verzoeken u dan vriendelijk contact op te nemen met reservation@ozohotelamsterdam.com. We reageren binnen 30 dagen op uw aanvraag. Bepaalde informatie moeten wij echter vasthouden, bijvoorbeeld voor administratieve en juridische doeleinden, zoals het rapporteren van gegevens of om frauduleuze activiteiten te detecteren.


Contact


Het verwerken van persoonlijke gegevens die zijn verzameld op de website en via cookies wordt gedaan door Ozo Hotel (Karspeldreef 2, Amsterdam Zuidoost, 1101 CJ Amsterdam, Nederland). Mocht u verzoeken, opmerkingen of suggesties hebben over privacy, persoonlijke informatie, cookies en hoe wij persoonlijke gegevens verwerken, dan kunt u een e-mail naar suitehelp@booking.com.


Booking.com: we zijn een samenwerking aangegaan met Booking.com B.V., gelegen aan de Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland (www.booking.com) (hierna Booking.com) om u onze online reserveringsdiensten aan te bieden. Hoewel wij de inhoud van deze website leveren en u rechtstreeks bij ons een reservering maakt, worden de reserveringen verwerkt door Booking.com. De informatie die u op deze website invoert, wordt derhalve ook gedeeld met Booking.com. Het kan gaan om persoonlijke informatie, zoals uw naam, contactgegevens, betalingsgegevens, namen van uw reisgenoten en eventuele voorkeuren die u bij het boeken heeft aangegeven. Booking.com stuurt u een bevestigingsmail, een mail vóór aankomst en voorziet u van informatie over de omgeving en de accommodatie. Booking.com biedt ook 24/7 hulp: de internationale klantenservice in de lokale kantoren spreekt meer dan 20 talen. Als u uw gegevens deelt met de wereldwijde klantenservice van Booking.com, kunnen zij reageren wanneer u ze nodig heeft.


Communicatie via Booking.com


Booking.com biedt verschillende manieren om met ons te communiceren over uw reservering via Booking.com. U kunt contact opnemen met Booking.com met vragen over uw reservering via de pagina Mijn Reserveringen, de app van Booking.com en via andere beschikbare kanalen die Booking.com beschikbaar kan maken. Booking.com heeft toegang tot deze communicatie en mag geautomatiseerde systemen gebruiken om dergelijke communicatie te beoordelen, te scannen en te analyseren om veiligheidsredenen; fraudepreventie; het naleven van wet- en regelgeving; onderzoek naar mogelijk wangedrag; productontwikkeling en -verbetering; onderzoek; klantenbinding, alsook om u te voorzien van informatie en aanbiedingen waarvan zij denken dat ze interessant voor u kunnen zijn; en voor klantenservice of technische ondersteuning. Zij behouden zich het recht voor om communicatie te controleren of de aflevering ervan te blokkeren, waarvan zij, geheel naar eigen inzicht, kunnen denken dat deze schadelijke inhoud of spam bevat of een risico kan vormen voor u, accommodatiepartners, Booking.com of anderen. Houd er rekening mee dat alle communicatie die wordt verzonden of ontvangen met behulp van de communicatiemiddelen van Booking.com zal worden ontvangen en opgeslagen door Booking.com.